おはようございます！！
昨晩激辛焼きそばを食べて
お尻が辛いでございます(;^_^A
分かっていても食べてしまうやつ。。
ということで本日の記事内容は
担当者のモチベーションを下げる行動です
俺は私はお客様だ！！
お客様は神様だ！！
そんな風に思ってしまいがちですが
家づくりは対等であるべきです
ご機嫌取りまでする必要はないですが
個人のモチベーションは重要です
ちょっとした意識をしましょう
家づくりするにあたって
担当者サイドの意見をぶっちゃけます
この人の為に頑張りたいっていう気持ちは
めっちゃ大事だと感じます
そう思わせることは大事です
思わせると言うとちょっといやらしいですが
できる人はこれが自然とできます
プロジェクトメンバー皆のモチベーションは
自然と爆上がりになります
そのモードになると
自然とプラスになることだらけです
上げ上手なお客様になりましょう♪
営業・設計士のモチベを下げる行動１０選
これをやっちゃうと
自然とモチベを下げる行動です
出来る限りしないようにしましょう
１，とにかく沢山の会社を検討する
他に８社検討しています！！
徹底的に比較したいです！！
値引き頑張って下さいね！
こんな風にいきなり言われると
私ならドン引きします（笑）
絶対に言わない方がいいセリフです
昔はそれでも頑張ってましたが
今はそんなに頑張れません(;^_^A
- 良いとこどりしたい
- 競合させて値引きさせたい
- 色んな間取りを見たい
その気持ちはとても分かります
しかし良い方向にはいきません
担当者も人間です
この状況でモチベーション上がる人は
ほぼいません。。
(たまにドMな人ならいるかも？)
２，数値ばかりに固執している人
御社の鉄骨は何ミリですか！？
断熱材の厚みは！？
UA値は！？
初っ端からこんな感じでこられると
私はウっ。。。となります(;^_^A
(数値に弱いからもあります)
数値が好きな担当者もいるかもですが
大半の担当者が嫌がります
そしてこの数値だけにこだわっても
良い家づくりには繋がりません
数値も大事な要素ですが
取得することだけが目的ではないです
目的と手段を整理しましょう
３，かけ引きしてくる人
明らかにかけ引きしそうな人は
営業マンからも駆け引きされます
値引きも段階的に持ってこられます
そのやり取りの時間が無駄です
もっと生産的で建設的なことに
時間を使っていきましょう
こういった関係性は
契約した後もずっと続きがちです
警戒されながら家づくりするのと
お互い気持ちよく家づくりするのと
どちらが良いでしょうか？
お金も大事ですが
信頼関係はもっと大事です
４，ネガティブ・否定的な人
でも。。
やっぱり。。
これは。。。
〇〇になったらどうするんですか？
こんな姿勢になっていませんか？
家づくりにおいてはダメな思考です
不安になる気持ちは分かりますが
ネガティブに捉え過ぎは×です
担当者のモチベーションも下がりますし
思考停止マンを作り上げるだけです
家づくりはクリエイティブな作業です
モチベーションも自由な発想も大事です
ポジティブでよく笑う人の方が
絶対的に得するのが家づくりです
５，自分で間取りをつくりすぎる人
設計士渾身のファーストプランを
赤書きでぐちゃぐちゃに。。
これはご法度です
本当に優秀な設計士だったなら
プランにコンセプトがあります
(優秀じゃなかったらないです)
ちょっとした赤ペン先生が
コンセプトを崩してしまったり
設計士のやる気をなくしてしまいます
６，やたらに電話＋夜遅くに電話
電話の感覚は人それぞれですが
家族と過ごしている時間にかかってきたり
飲んでいる時にかかってきたり
至急な用事の時もあるかもですが
相手への配慮も必要です
個人的には出来るだけ電話しません
メールで済む内容が大半です
細かい部分になりますが
地味に大事なポイントです
自分都合になりすぎないようにしましょう
７，比較表を見せてくる人
自身でまとめるのはいいですが
見せつけるのはお勧めではありません
担当者も良い気分はしません
更には言い訳や誹謗中傷につながります
家づくりが良い方向には向かっていきません
過去(大昔)に見せられた方は
自社の構造が間違って記載してありました（笑）
うちはラーメンボックス工法ではありません
それでも選んで頂きました（笑）
結局はそこじゃないということです
８，要望がモリモリすぎる人
あれもしたいこれもしたい
シュークロはツーウェイがいい
あれこれ盛り込んだ要望を伝えると
設計士もがんじがらめになります
要望をきかないといけないとなります
自分はこんなプランが提案したいけど
要望を叶えるのが目的になります
結果的に敷地を無視した
ある意味要望通りの間取りが完成します
要望の伝え方は大事且つ難しいのです
９，予算設定があやふやな人
まず最初に予算設定をしましょう！！
あえて低めに伝えたりとか
余計な駆け引きもしない方が〇です
大抵予算オーバーになりがちですが
自分たちのラインを決めるのは大事です
途中で不安になってブレブレになったり
あやふやに伝えないようにしましょう
１０，夫婦の意見が全く一致しない人
ご夫婦で全く意見が合致してないと
提案者側も困惑してしまいます
全員が同じ方向に向いていかないと
家づくりは進んでいきません
多少の衝突はあると思いますが
出来るだけ家族内で会話して
家づくりにのぞみましょう
家づくりがきっかけで
夫婦喧嘩につながる方も少なくないです
これから家づくりされる方へ
良い人のまわりには
必ず良い人が集まっています
自分自身を磨くことは
必ず自分に返ってきます
宗教的に聞こえるかもですが
これは必ず言えることです
そんな良い人は
良い家づくりが自然とできます
ちょっとした配慮ができるだけで
寄ってくる人も変わります
まとめ
いかがでしたでしょうか
今回の内容を出来るだけしないように
気持ちよく仕事してもらいましょう
相手を気持ちよくさせると
必ず自分に返ってきます
家づくり成功者の方は
自然とできている行動です
意識してみましょう！！
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