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【契約破棄】住友林業を解約して積水ハウス平屋を建てた施主様のインタビュー内容

おはようございます!! ブログを書いている本日は 定休日の火曜日なんですが 今日も朝からコツコツ積み上げます!   ということで本日の記事内容は ちょっと前にお引渡しさせて頂いた S社さんとの解約を経て 平屋を建てられた施主様のインタビューです   引っ越しが落ち着いて少し住んでみて 過去を振り返って頂きました   貴重なご意見ですので これから家づくりされる方にとって 貴重な内容となっております

目次

今回の家づくり経緯

沢山の家づくりを経験してきましたが 今回の経緯は初体験です   S社さんと契約済みでしたが 我々も平屋の提案をしました (契約していたことは知ってない状態で)   その打ち合わせが終わってから 相談があるんです。。 という意味深な電話が入りました そこから始まった家づくりです

 

今回取材したオーナー様は こちらの平屋の実例です   軒の出が強調された 深い軒下空間のある平屋です

家を建て終えてみてのインタビュー

今回はわざわざお時間を取っていただき 一時間弱程インタビューしました (ご協力頂きありがとうございますm(__)m)   これから家づくりされる方が 少しでも後悔する人が減るように そんな気持ちでこたえて頂きました

なぜ解約に至ったのか

そもそもなぜ解約したいと思ったのか? 皆様も気になる部分かと思います 皆様の代わりに聞いてきました

【①設計士を紹介されるタイミングが契約直前で挨拶のみで、契約後に相性が合わないことが発覚した】

【②契約後に500万円くらいの増額が予測できてしまった。。】

大きくこの二点が原因となっています   契約前は営業マンとほぼ打ち合わせ 契約後は最初の挨拶のみで ほぼ設計士との打ち合わせ 契約後に登場してきた設計士   全くかみ合わないし楽しくない。。 打ち合わせがストレスに この部分が大きいです

 

そこに追い打ちをかけるように 大幅な増額が見えてきました

  • キッチン
  • 外構
  • エアコンの隠蔽配管

等々細かな部分が積みあがって 明らかな増額が見えてきました

契約前の話と違う。。 これは住宅業界あるあるです 皆様もお気をつけ下さいm(__)m

 

解約金はいくらかかったか

もう一つ皆様が気になる部分 解約するのにいくらお金がかかったの?

今回の契約手付金は50万円でした   その放棄だけで済んだらいいですが 契約後に打ち合わせもしています なのでそんな甘くないと覚悟していました   100万円くらいかかる予想でしたが 実際は75万円でした

これをどう捉えるかは人それぞれです 個人的には優しい金額に感じます

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家づくりで大事にすべきこと

これからの家づくり検討者に向けて 大事にすべき点をアドバイス頂きました

「家づくりが楽しいかどうか」 このお言葉を頂きました

当時提案していた時の私と設計は 福岡ツアーから帰ってきてすぐで モチベーションがめちゃ上がってました

きっといつもよりキラキラしてたと思います

打ち合わせが楽しく感じるか アポに行くのが苦痛じゃないか 新たなアイデアが生まれてくるか 要望通りの提案を超えてくるか

この辺りは大事にしてください

 

後悔していないか

実際75万円の損金を出した上で ぶっちゃけ後悔はないのか 私を前に言いにくいかもですが 後悔はないと言って下さりました

75万円は勉強代として思っています そんなお言葉も頂きました

楽しい家づくりプロセスを買う 楽しい家づくりに価値を感じる そんな風に考えると確かにそうです

我慢して苦痛な家づくりに対して 何千万円は支払えません

 

お話を聞いて感じたコト

今回改めて聞いてみて 私自身感じたコトと 家づくりされる方へのアドバイスです

 

設計士紹介のタイミング

大体のハウスメーカーにおいて 契約までは営業マンが主体です

  • 仕事の効率
  • 設計士の人手不足
  • 建てるかどうか分からない
  • 会社の仕組み上の話

色んな理由があると思います

何も言わなければ

契約後に初登場のケースもあります

 

今回のようなケースになる可能性もあるので

できれば契約前に紹介してもらいましょう

 

少しの間やり取りをしてみたら

かみ合うかどうか感じるはずです

そこで違和感を感じたのならば

契約せずに相談すべきです

契約してからはややこしいです

 

契約前の重要性

契約前に少しでも不安があれば

焦らずに解消しましょう

目の前に人参(値引き)をぶら下げられても

冷静に対処しましょう

契約前に確認すべき事項は山ほどあります

契約時の見積もりがスタートになります

ベースの見積もりがザルだった場合

契約後のトラブルにつながりがちです

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細かな確認は難しい

  • エアコンの隠蔽配管がどうとか
  • 床のウレタン塗装がどうとか
  • キッチンの扉のグレードがどうとか

内情を分かってないお客様からすると

見積内容すべてを把握するのは不可能です

最後は担当者を信じるしかないのです

この部分が一番難しいです

 

つまりはお客様が身につける力は

良い担当者を見極める力です

 

外構費用を甘く見過ぎ

今回みられていた外構費用は

100万円台でした。。

 

平屋の場合は敷地も広いので 想像以上に高いです

100万円台の外構費用では

ほぼ何もできないに等しいです

 

敷地の大きさや計画に応じて

しっかりと外構費用は見ておきましょう

これは基本中の基本事項です

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床材の重要性

今回取材させてもらって

奥様から嬉しいお言葉を頂きました

前はスリッパをはく派だったけど

新居に来てから裸足派になりました

床がサラサラしていて気持ちいいです

この床にして良かったです

 

私としては一番嬉しいお言葉です(笑)

毎日肌に触れる部分になってきますので

皆様もぜひ投資してください!!

 

プロジェクトメンバーの方向性

今回のプロジェクトメンバーも

とても良いチームワークでした

 

皆が良い家をつくる為に

家具や照明などの細部にまでこだわり

バトンをつなげていきました   最後に家具の発注ができてない問題が。。

 

そんなこともありましたが

家づくりには大なり小なりあります

問題が生じた時もどう対応するか

どう判断していくのか

これもまたチームの方向性でもあります

 

まとめ

いかがでしたでしょうか

家づくりの先輩の意見は貴重です その辺の営業マンよりも信憑性があります   先輩の失敗をステップにして 皆様は更に効率的に進めて下さい   まずは家づくりが楽しいかどうか 打ち合わせが楽しく感じるか ワクワクしているのか この気持ちを一番にしてみて下さい

 

 

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