おはようございます!!
急に息子が生き物にハマってます。。
子供以上に親がはりきって
クワガタの飼育セットを買いました(笑)
(同感頂ける人多いはず(^^;)
ということで本日の記事内容は
ハウスメーカーに対する
世の中のイメージや評判についてです
工務店派のお客様
ハウスメーカー派のお客様
色々おられるとは思いますが
今回は過去の経験からまとめてみます
家づくりするにあたって
家づくりを開始した時に
先入観やイメージってありますよね(^^;
- 実家が〇〇ハウスだったからとか
- 社内の人が○○で建ててる人が多いからとか
- コマーシャルの印象だったりとか
- 口コミからくる印象だったりとか
けっこうその辺りの印象値によって
お客様の行動が変わります
しかしその印象の中には
実はイメージと違った!!
そういう方もけっこうおられます。。
実際に私のお客様の中にも
イメージと全然違うと言われる方が多いです
今日はそんな話を深堀していきますm(__)m
視聴者様からのメール
ブログ視聴者様から
一通のメールが届きました
(ご本人様には承諾頂いております)
めちゃくちゃ嬉しかったですm(__)m
このメールを読んだ時に
この記事を書こうと思いました
やっぱりこういうイメージってありますよね
人は先入観から入ってしまう生き物なので
できる限りフラットに生きていきたいとこですね
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2021/06/unnamed-1-300x225.jpg)
ハウスメーカーの世間的なイメージ
私も入社するまでは
色んなHMへのイメージを持っていました
実際に働いてみてどう感じているのかと
お客様からよく言われる内容についてです
ハウスメーカーは高い!?
はい!!
これが一番言われるやつです(^^;
そして否定もできないやつです!!
(いばる所ではない(^^;)
しかし値段の価値はお客様が決めるものです
我々が提案する内容にもよります
高いか安いかで言うと高いかもですが
価値に見合ったものかどうかは
お客様が判断して下さい!!
最近とても感じていることがあります
家づくりのイベントはエンターテイメントです
そのプロセスにも価値があります!!
そこをいかに我々が楽しく演出できるのか?
そこに対してお金を支払って頂く
価値を感じて頂くことが大事だと感じます
(どのみち安くないからね(^^;)
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2021/03/watermark-300x246.jpg)
保証が長い
ここは何となくのイメージがあるのでは?
しかしここはイメージ通りかと思います
大手HMならではの強み部分です
たまに長期保証があっても無意味だ!!
そんな発信内容も目にします
飾りの保証は確かに無意味ですが
(途中で有償メンテが必要な補償内容)
初期保障が30年というのは大きいです
保証に関しては大変複雑な内容ですので
よぉ~く深ぁ~く学んで下さいm(__)m
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2020/06/IMG_1866-300x225.jpg)
なんとなく安心
これもよく言われるお言葉です(^^;
なんとなく安心!!
これ以上でも以下でもないですね
高いから安心とかもあるのかもです
(人間の心理として)
実際のところ耐震等級3がベースなので
その辺りでの悩みや心配は少ないかもです
沢山の大きな地震に耐えてきた
積み重ねた実績が信頼の証ですね
ちょっと話はそれますが
食材に関しても値段は嘘をつかないと感じます
安い食材には大体添加物が沢山入っています
少し高い食材は添加物が少ないです
最近かなり気をつかっているので
安いのには理由があるし
高いのにも理由があると感じます
(家と食材がどこまで同じか不明ですが)
どこも一番とアピールしてくる
色んな展示場をまわってみたけど
どこも自社がナンバーワンと言ってくる。。
色々話を聞いてまわったけども。。
結局どこがいいのか分からない(^^;
こんなお話もよく聞きます
住宅展示場あるあるでございます
最近はネットで情報収集ができるので
この営業スタイルは厳しくなってきてます。。
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2020/10/sagishi_man-291x300.png)
ハウスメーカーは自由度がない
これもよく持たれている印象です。。
私も入社するまでは
正直自由度は低めな印象持ってました
工務店の方が自由度高いんじゃないの?
そう思っていました
実際はどうかと言いますと。。。
HMによりけりでした!!
各社ウリににしている部分が違うので
そこはお客様がしっかりと勉強して下さい
自由度が高くて選択肢が多いHMもあれば
自由度が低くて選択肢が少ないHMもあります
その分他の特徴をウリにされているので
何を選ぶかはお客様の価値観次第です
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2020/12/4b827cc96ab2d84d6117ab849b9431aa_20774-300x171.jpeg)
無垢材とか使えない?
これもよく言われるやつです(^^;
「ハウスメーカーは無垢材使えないんでしょ!?」
実際その通りなHMもありますが
そうじゃないHMもあります
積極的ではないけども使えるHMもあります
お客様から無垢がいいと言わなければ
勧めてこないHMも多いです
つまり床材を大事にされるのであれば
お客様自身も勉強と理解が必要です
担当者任せやHM任せでは✖です!!
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2021/05/a8c1b67579b3420961e9a285746be71a-300x225.jpg)
同じような外観になりがち
- HMってどれも同じ家に見える
- 外観がダサイんじゃないの?
- バリエーションが少ないのでは?
これも言われたことが多いやつです(^^;
グサグサときますが
これもHMによりけりかと思います
もちろん設計事務所さんほどの
ぶっとび級は難しいかもしれませんが
昔と比べるとかなり進化しています!!
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2020/07/IMG_2794-crop-300x200.png)
実際のところどうなのか
なんとなくは分かったけども
実際のとこどうなのよ!?
皆さんそう思われていますよね(^^;
(私ならそう思います。。)
各社によって違う
結局はここに尽きますm(__)m
一概にハウスメーカーとくくるのには
少々無理があります(^^;
ハウスメーカーにも色々とあります
- バランス総合型
- 一点突破型
- 内装や提案重視型
- ハード面ゴリ押し型
- 価格重視型
- スピード重視型
- 分かりやすさ優先型
- 提案力重視型
等々色んな特色があります
内側から見ているとよく分かりますが
お客様からすると見極め難しいですよね。。
こういった目線で分析してみて下さい
自分達が何を重視するかも大事ですね!!
キングダムに例えると
(知らない人はごめんなさいm(__)m)
- 知略型の武将
- 本能型の武将
みたいな話ですね!!
(私は完全に本能型です(笑))
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2020/12/publicdomainq-0023630gnl-300x83.jpg)
担当者が一番大事
そして最後に一番言いたかったのはコレです
ここ一番大事なのでよく聞いて下さい!!
会社の商品はあくまでツールです!!
料理で言うと食材です
それをいかに調理するかは
その担当者のスキルによるわけです
「家づくりにおいて担当者が大事!!」
「どこで建てるかよりもダレと建てるか」
この言葉でしめくくります(笑)
つい先日も
建売の間取りみたいなのしか提案されない。。
そのようなお悩みの相談を受けました。。
![](https://fujimonmon.com/wp-content/uploads/2021/05/publicdomainq-0043848omk-1-300x200.jpg)
まとめ
いかがでしたでしょうか
他にも色んなイメージあるかもですが
結局は自分で情報収集するしかありません
自分の目で確かめるしかありません
出来る限り食わず嫌いせずに
まずはフラットに情報収集してみましょう!
そして担当者と会ったフィーリングを
一番大事にしてもらえたらと思います
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