家づくりは家【モノ】より物語【コト】が意外と大事だと思う話

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家づくりの勉強

今回は超絶メンタル的なお話です

私が勝手に思っている内容です

 

共感頂ける方も

共感頂けない方もいると思います

 

家を建てた後の人の方が

共感頂ける内容かと思います

 

【モノ】より【コト】が大事という話

 

何のこっちゃ分からないと思うので

脳内をアウトプットしていきます

 

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家づくりするにあたって

家づくりを始めるにあたって

皆さんはいい家をつくるためには!?

そういう思考で家づくり始めると思います

 

初めからプロセスなんて気にしません

ですが私はたまに思うんです

 

オーナー様が満足されてることって

当社で建てた家(商品)なんだろうか?

 

もちろんそれも多少あると思うけど

それだけじゃなくね!?

そう思うわけなんです

 

じゃあ一体何なんだろうと思った時に

オーナー様の共通点を見つけました

 

様々な視点から紹介していきます!

 

満足度を決めるポイント

オーナー様が何に満足感を得ているか

そこに着目して考えてみました

 

皆様も建ててみた後のことを考えながら

妄想してみてくださいm(__)m

 

何に満足感を得ますか!?

 

誰に担当してもらったか

昔はそんなこと考えたこともなかったです

 

正直なところ

若僧の自分にそこまでの価値も感じてません

 

建ててもらった感の方が強いのが本音です

ですがここ数年間の家づくりは違います

 

  • 自分が担当することの価値
  • 自分が担当したからこそ

 

こんな感覚で家づくりできています

自分の価値を自覚できています

 

 

 

こういった気持ちになってもらうことにより

満足度に変わっていくように感じます

 

付加価値というか何というか

出来上がった家(モノ)ではなく

コトや人に満足してもらってる感覚です

 

商品だけでは無理な代物です!!

げげさんの力も大きいですが(笑)

げげさんと引き合ったのも私です(笑)

 

住宅営業マンと設計士の相性がお客様の注文住宅に与える影響について
今回は私が日ごろ感じていることです お客様サイドからは あまり分からないことでしょう 営業マンと設計士の相性についてです 個人的にはこの影響力は絶大です 人と人が行う共同作業ですので 相性...

 

家づくり中のエピソード

オーナー様と会話をしていると

家づくり中のエピソードによくなります

 

このエピソードがいかに濃いかによって

オーナー様の満足度も違う感じがします

 

提案の中でどんなプロセスをふんできたか

 

そんな営業や設計とのやり取りが

オーナー様の満足度を増幅します

このやり取りはプライスレスです

 

このメンバーだからこそ

この家が誕生したんだ!!

 

そういった結束力こそが

スタッフみんなの満足感をうみます

 

これはお客様だけでなく

担当したスタッフの気持ちにもつながります

 

営業や設計だけでなく

コーディネーターや現場監督までも

もっと言うと現場の大工さんまでもです!

 

 

入居後の関わり方

家が建っても家づくりは終わっていません

家への満足度は変化していきます

 

入居後の関わり方によって

満足感は加点されていきます

 

逆もしかりで

関わり方次第によっては

満足度の原点にもつながります

 

契約後の打ち合わせの思い出

契約後の打ち合わせのエピソード

これもよく聞くお話です

 

あの日の打ち合わせで設計士を笑わせた

普段あまり笑わないキャラなので

嬉しかったんです(笑)

 

そんなことを言われたオーナー様もいました

たしかになるほどです

 

こういった契約後の一回一回が

ちょっとした満足度につながってます

 

ただただ業務的に打ち合わせをしていたら

きっとあまり残らないと思います

 

そこにかけたお互いの熱量が

携わったみんなの満足感に変わります

 

注文住宅における契約から契約後の打ち合わせを経ての流れについて
今回は契約後にフォーカスをあてます 無事に契約はしたけども これからどんな流れになるの?? 契約後のコストアップは大丈夫かな? まだまだ不安ですよね。。 この記事を書こうと思ったきっかけ...

 

入居後のアフターサービス

住んだ後の主役はアフターサービスに

 

営業マンよりも

下手したら登場回数が多くなります

 

アフターの担当者がどんな人か

これも満足度に大きく影響します

 

人間なので相性もありますし

当たりハズレもあります

 

このあたりも出来上がった家ではなく

人やコト(対応)です

 

大手ハウスメーカーのメンテナンス費用はいくらみておけばいいか
今回の記事は 家づくりの計画段階では 忘れがちだけど大事なお話です メンテナンス費用の現状について お伝えしていきます 将来のことを何も考えずに 住宅ローンの支払いだけをしていると ...

 

入居後のメンテナンスや保証

この点は若干ハード面よりです

 

メンテナンス費用や保証内容

この辺りは住んだ後にジワジワきます

 

ここで建ててよかったなぁ~となるのか

高かったのにこんななのかよってなるのか。。

 

15年後に雨漏れして

保証がきれてて有償となかると最悪です

 

今までの満足度も吹っ飛びます

 

大手ハウスメーカーの保証について 気を付けるべきポイント
先日の記事に関連して 今回も重要な項目となります 保証に関するお話です 大手ハウスメーカーの建物は高いです その分メンテ費用が安かったり 保証が長かったりします 「じゃあ大...

 

経年変化や経年美化

これもジワジワくるやつです

 

家の在り方

どういう佇まいを醸し出していくのか

  • 円熟味を増していくのか
  • 急速に劣化していくのか

この両者は大きな違いです

 

家における経年美化

私の中での大きなテーマです

 

ハウスメーカーの住まいづくり

経年美化にどこまで挑戦できるのか

 

床材や外構に関してはある程度ですが

外壁等に関してはどうなのか!?

 

ここはもう少し考えを深めたいです

 

築12年のベルバーン外壁と築10年のサイディング外壁の検証
今回はちょっとだけ商品紹介です いつもはそこに主眼を置いてないので ある意味お初かもしれません(笑) 塗り替え不要な外壁とか ホンマに汚れにくいんかいな!? 絶対にそう思いますよね(^^; ...

 

家づくりのプロセス

いかに家づくりのプロセスが大事か

 

車のように商品がありません

ゼロからつくっていくのです

完成品は見れません

 

ダレと出会うかで変わる

家づくりの一番難しい所でもあり

一番楽しい部分でもあります

私が一番魅力を感じる部分でもあります

 

ダレと出会うかによって

お客様の人生が激変する

家に対する価値も激変する

 

ここまで人との出会いが影響するのは

家づくりくらいではないでしょうか?

 

【家づくりは人選びです】

 

注文住宅への影響が大きい営業マンはどのタイミングでどう決まるのか
今回の記事は 知っていて家づくりを始めるのと 知ってなくて家づくりを始めるのとでは 大きな差がうまれる項目です!! 「営業マンがどのタイミングでどう決まるか」 この内容に関しての情報です ...

 

ダレとつくるかでモノ(家)が変わる

家は設計士がつくるもの

そう思われていますか?

 

 

NO!

NO!

NO!!!です

 

 

設計士一人の力では

良い家はできません

 

有名な建築家までいくと別かもですが

HMで家づくりする限りは

営業の力も影響も大きいのです

 

その力は時に掛け算にもなり

無限の力を発揮します

 

大げさに聞こえるかもですが

本当のお話です!!

(何度も体感してきました)

 

 

そういった体験をされたオーナー様は

ダレとつくるかの大切さを知っています

 

それを知らずに建ててしまった方は

その世界すら知らないかもです

 

もちろん万人受けしな内容かもですが

大半の方には刺さる内容かと思います

 

要望通りの家が必ずしも100点ではないです

(家づくりの場合は特に!!)

 

家づくりで選択に迷った時は信頼できるパートナーに任せるべし
先日ご契約後の打ち合わせの際 お客様から印象的なお言葉を頂きました 「基本的には自分達のセンスは信じてません」 「これがいいと言ってもらったのは任せます」 日頃からそう言わせようとはしていません ...

 

人と人の掛け合わせの集合体

  • 営業マンと設計士の相性
  • 営業マンとお客様の相性
  • お客様と設計の相性
  • お客様とコーディネーターの相性
  • お客様と現場監督の相性
  • 諸々の相性。。。。

この全ての掛け合わせによって

お客様の満足度も変わります

プロセスの満足度も変わってきます

 

掛け合わせの集合体が

家づくりのプロセス全てです

 

家づくりに担当者(営業マン・設計士)の好みはもろに反映される
今回はふと思ったことです 私が日頃よく使う言葉として どこで建てるかも大事ですが ダレと建てるかはもっと大事なお話 それに関連する内容として 家づくりにおいて 営業や設計の好みがもろにでてきます ...

 

形の無いものをつくる行為

建売住宅を除いて

  • 家の形は決まっていません
  • 家の間取りも決まっていません
  • 敷地にも個性があります
  • 担当者にもクセがあります
  • お客様の要望も違います

無限の可能性を秘めています

こう考えると本当に楽しい仕事です

 

ホリエモンがロケットを飛ばしたいのと

匹敵するのではないのでしょうか(笑)

(よく分からん例え。。)

 

それくらい形のないもの(家)

決まったルールがないものです

どんな間取りにしようが自由です

 

個性を自由に表現しましょう!

人生を自由に表現しましょう!

 

注文住宅を提案する側がお客様の可能性を勝手に決めつけるな!!
いつも施主力が大事と言ってますが 今回は目線を変えて 提案する側のスタンスの重要性です 提案する側がお客様の可能性を決めるな! 勝手に決めつけた提案をするな!! というお話です お客様がこ...

 

これからも大事にしたいこと

家づくりは楽しいです

 

最高の趣味を仕事にすることができて

私は幸せ者です

 

昔のブラックな不動産業界とも違って

ホワイトな業態です

 

これからも現状に満足せず

更に高めていきたいと思います!

 

自己のブランディング

最近特に意識しているのが

自己のブランディングです

 

商品や会社を選ばれるのではなくて

私という商品を選んでもらいたいです

 

その為に自己をブランディングしています

そのことばかり考えて行動しています

 

げげさんブランドには叶いませんが(笑)

私もすぐに追いつきたいと思います!!

 

自分にしかできない家づくり

自分と出会ったからこそ

そう言ってもらえる為にも

自分にしかできない家づくりをします

 

私と同じ方向を向いてくれた方には

全力でぶつかりたいと思います!!

 

他の担当者には負けない

特殊スキルがあります

(勝手に自分で思ってるだけ(笑))

 

それは施主力を高める能力です!!

これは全国レベルだと自負しています

(勝手にランキングづけしました(笑))

 

いい家づくりをする為に施主が意識すべき力「施主力」について
今回は超絶メンタル的なお話です 私が常日頃強く意識しているやつです そう!!! 「施主力」についてです!!! 家づくりの成功には施主力は必須です むしろこれさえあれば 家づくりは成功すると...

 

毎回自宅を建てる気持ち

【お客様よりも家づくりにアツく】

【毎回自宅を建てる気持ちで】

いつも心がけているモットーです

 

これからもこのマインドをもった上で

家づくりに挑戦したいと思います

 

ご入居後のお付き合い

最近はコロナの影響もあり

中々身動きが取りにくい状況です

 

コロナが落ち着く時がくるならば

沢山の竣工パーティーがたまっています(笑)

床磨きもたまっています(笑)

 

これからもオーナー様とのお付き合いを

続けていきたいと思います

 

築一年を迎えたオーナー様宅の床オイルがけイベントをリポート
今回はオーナー様宅の床磨きです!! いきなり意味が分からないかもですが 築一年を迎えたオーナー様宅で 挽板のオイルがけをしてきました!! メンテナンスが面倒という方も多いですが みんなでやれば怖...

 

まとめ

いかがでしたでしょうか

大半が私の精神論です(笑)

 

ただただ安心で快適な家が欲しい

そういう方もおられるかもですが

できるかぎりでいいので

プロセスも大事にして欲しいです

 

【コト】も大事にして欲しいです

【コト】に価値を感じて欲しいです

 

無意識的な部分が大きいかもですが

家づくりを心から楽しんで下さい!!

一言で言うなればそういうことです(笑)

 

 

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