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【住宅業界の闇】都合の悪いことをネガティブに伝えがちに要注意

当ブログ内の一部記事はプロモーションを含みます。

最近ありがたいことに

家づくりのお悩み相談が増えました

色んな方からコメントを頂きます

 

こうやってインプットできるので

毎日アウトプットできています

 

これらの相談内容から

今回の記事内容が浮かびました

住宅業界にありがちな闇部分です

 

共通の傾向があると思うので

参考にしてみて下さいm(__)m

 

 

目次

家づくりするにあたって

家づくりをしていると

誰を信じていいか分からなくなります

 

住宅業界の人はみんなプロ

お客様から見るとそう感じるでしょう

 

ですが実際はというと

そのレベル差はかなり大きいです

 

いい人に当たればいい間取りがでる

微妙な人選にあたれば。。。

同じ商品を使ったとしても

できあがる家は別物です

 

それくらい家づくりは

人に依存する割合が高いです

 

これから皆様に伝えるのは

気を付けるべき傾向です

 

こんな発言に注意

沢山の方の相談を受けていると

共通して言えることがあります

 

【自分の都合の悪いことを消そうとする】

【面倒なことを消そうとする】

 

こんな傾向が強いです

どういうことかふれていきます

 

無垢フローリング否定意見

私の好みの問題もありますが(笑)

ハウスメーカーの家づくりにおいて

無垢フローリング否定派が多いです

 

背景にあるのが

  • 個別の見積もりを取るのが面倒
  • そもそもの知識がない
  • コストアップになりたくない
  • クレームになるのが嫌
  • 会社商品に設定が無い
  • メンテナンスに対する理解が薄い

これがリアルな理由です

 

ちゃんとした知識や環境があれば

そこまで否定につながりません

 

都合の悪い部分に関して

フタをしようとする傾向が出ています

(金額が100万以上あがりますとか。。)

 

 

自分自身で良さが理解できていない

会社の商品に設定がない

 

この辺りの環境の影響が

床材に対する理解度の薄さにつながってます

 

ロープレやカタログを通じて

商品説明は一生懸命学びます

 

床材に興味ある営業がほぼいないので

今のこの状況をうんでいます

(最終的には好みですがm(__)m)

 

私も自宅を建てるまでは

床材の重要性に着目できてません。。。

(色々悔やまれます)

 

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鉄骨木造論争

鉄骨メーカー従事者は鉄骨を勧める

そして木造をけなす

  • シロアリが。。
  • 燃えやすいですよ
  • 腐りますよ
  • 耐震性が。。。

 

オーバーに表現されます

あることないこと言われます

 

 

逆もしかりです

木造メーカー従事者は木造を勧めます

鉄骨をけなします

  • 寒いですよ。。
  • 錆びますよ。。。
  • 高いですよ。。
  • 木質感がないですよ。。

これもオーバーに言われます

 

立場的に仕方ない部分もありますが

こういった状況を理解しておきましょう

全てを真に受けないようにしましょう

 

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プランを固めようとしてくる

これもあるあるです

  • 何回もプランの修正は面倒
  • 早く契約してほしい
  • 設計士に依頼しにくい
  • 家に興味がない

こういった背景から

お客様が感じているプランの違和感に

フタをしようとしがちです

 

他の選択肢を意図的に消して

今のプランを正当化させてきます

 

ここに押し切られてしまうと

納得いった家づくりはできません

 

感じている違和感があるならば

まずは担当者に本音を伝えて

それでもダメなら他に相談しましょう

 

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他社の悪口ばかり言う

最近は少し減ったのかもですが

競合相手の悪口ばかり言う人。。

 

あまり良い気分はしません

自身の無さのあらわれにも感じます

 

客観的なアドバイスならいいですが

あまりにひどい誹謗中傷するようであれば

その方自体の信頼度も下がります

 

値引き条件でつる

いまだにこの悪しき風習があります

 

月末や期末になると

ザワザワしてくる感じです

 

ニンジンをぶら下げられても

食いつかないように気を付けましょう

 

心と心がつながってればいいですが

信頼しきれるまで話し合いましょう

 

ニンジンに飛びつくと

契約後のトラブル率が上がります

 

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これ以上増額になりません発言

契約とりたいが故に

勢いで言ってしまう人も多いです

 

契約さえしてしまえば

後はどうにかなる。。

みたいな感情もあるでしょう

 

確かに増額無しでいけるかもですが

それは色々我慢したら!!

という条件付きになります

 

家づくりの見積もりは複雑ですので

簡単にはこんなセリフ言えません。。

 

契約前にしっかりと確認しましょう

 

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工務店とHMの対立

この両者には深い溝を感じます

 

別に悪気はお互いないのかもですが

敵対視している風潮があります

 

ハウスメーカー側は

  • 工務店はつぶれるかもですよ
  • 耐震性が。。。
  • 保証が。。。

 

 

工務店側は

  • 広告費が。。。
  • 自由度が。。。
  • 保証の意味はない
  • 利益率が高すぎる。。

この論争は一度は聞くでしょう

 

ですが工務店にも色々あります

ちゃんと家づくりしている所も

沢山あります

 

ハウスメーカーと一言で言っても

色々な会社があります

 

ここは一概にひとまとめにしないで下さい

 

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構造トークで突破しよう発言

内装や提案力がない会社ほど

ハード面で論破しようとします

 

選んでもらう為にはそれしかないです

その武器を使うのが近道です

 

苦手な手法でわざわざ戦いません

 

提案はできるだけ後回しにして

まずは決めてもらおうとします

 

これがダメとは言っていません

自分たちの価値観次第です

 

こういう背景を理解して欲しいです

そのうえで進路を決めましょう

 

人それぞれポイントはあります

正解もありません

 

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持つべき心構え

これまでのような発言に

自分が惑わされないようにする為に

意識すべきことです

 

正しく情報収集

毎回登場しますが

やはり情報収集は大事です

 

なんの努力や行動なくして

勝手に好転することはありません

騙されやすくなるだけです

 

たまたまいい人に出会えたらいいですが

いい人の見分け方も分かりません

 

自分自身しっかりと勉強して

正しい知識を身につけましょう!!

 

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信頼できる人に聞く

身の回りに信頼できる人はいますか?

 

あなたが困った時に

的確なアドバイスしてくれる人

これまでに助けてもらった人

そういった方の意見は大事です

 

誰よりも信頼できます

自分が進路に迷ったならば

一度相談してみましょう!!

 

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思い切る行動力

家づくりに遠慮は不要です

 

何事もそうかもですが

行動あるのみです

挑戦して失敗を繰り返します

 

ですが家づくりは失敗できないので

建てる前に沢山行動して

吸収していきましょう

 

会ったことのない相手に対して

コメントや相談を送るのは勇気がいります

 

こういった行動ができるかどうかも

家づくりの結果に影響します

やるかやるかです!!

 

 

感じた違和感を信じる

ご相談者の中に多いのが

何となくの違和感を感じておられます

 

そしてそれらの違和感は

大体の方が当たっているのです

 

その違和感は間違っていません

 

その違和感を押し込められる前に

きちんと相手に伝えましょう

 

これも遠慮はいりません!!

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建てた人の意見を尊重する

いつも言っているように

建てた人の施主力は高まっています

 

一度家づくりを体験されて

戦闘能力が高まっています

 

建てる前の人の話を聞くよりも

建てた後の方の意見は貴重です

 

Twitter上でも施主ブロガーはいるので

Twitterを始めるのも有益です

 

何もつぶやけないよ。。。

そういう方はつぶやき不要です

 

#家系ブログを盛り上げる会

これで検索してみて下さい

色んな施主ブロガーの情報を得れます

 

家系ブログを盛り上げる会とは?【ブログのモチベーション維持に役立つゆる~いコミュニティ】 | びびの注文住宅で後悔しない方法ブログ|住友林業で26坪の平屋 (bibi-blog.com)

 

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まとめ

いかがでしたでしょうか

 

本心から否定しているよりも

都合の悪いことが多いのです

面倒だからというのが多いのです

 

全て疑うのもよくないですが

全てうのみも良くないです

 

正しい知識を自分自身つけて

自分の価値観にあった情報を

自分自身が納得して選択しましょう

【私のブログや動画に共感頂ける皆様へ】

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ファンタジスタ藤本と担当者探し&家づくり 元大手ハウスメーカー住宅営業マン【ファンタジスタと担当者探し&家づくり】ただ単に紹介するだけではいい家づくりにならない!?自分自身も家づくりに携わりたい!!そんな思...

 

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